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㈜교원프라퍼티 개인정보 처리방침

교원프라퍼티(이하 “회사”)은(는) 웰스 서비스 제공 중 정보주체(이하 "고객")의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 고객님께 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

• 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

1. 1. 제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)

      1. 1. 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집·이용합니다.
         1. 1) 온라인 홈페이지 가입양식 또는 서면 가입양식
         2. 2) 교원프라퍼티 그룹 계열사로부터의 제공
         3. 3) 인터넷 서비스 이용과정에서 자동으로 생성
         4. 4) 판촉행사, 이벤트 응모를 통한 개인정보 서면양식
      2. 2. 회사는 다음의 개인정보 항목을 고객님의 동의 없이 처리하고 있습니다.

         1. 법적근거	구분	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
            개인정보 보호법 제15조 제4항 (계약의 이행)	회원가입	회원가입, 본인 확인 및 불량회원의 부정이용 방지, 제품상담 및 구매, 대금결제, 고충처리	아이디, 성명(실명), 비밀번호, 주소, 연락처, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일, 아이핀번호(아이핀 인증 선택 시), CI, DI	홈페이지 회원탈퇴 시 즉시 파기
            개인정보 보호법 제15조 제4항 (계약의 이행)	렌탈 등 가능 여부 확인	상거래 설정 및 유지를 위한 신용정보 조회 목적	성명, 주소, 계좌/카드번호, 연락처	계약 및 정산이 종료된 때로부터 5년(계약기간 포함)
            		할부 또는 렌탈 계약 체결 및 유지를 위한 신용정보 조회	개인식별정보(성명, 연락처 등), 신용개설정보(대출/카드개설/신용거래개설 등), 연체정보 등 신용도판단정보, 신용등급	조회 목적의 효력이 종료되는 시점(할부 또는 렌탈 계약으로 발생한 비용 완납 시 까지)
            개인정보 보호법 제15조 제4항 (계약의 이행)	주문하기	계약의 체결 및 이행(상품 서비스 제공, 거래관계의 설정 및 유지, 민원처리), 법령상 의무이행	(필수) 계약자에 관한 정보(성명, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호), 결제정보(은행, 카드사, 예금주, 계좌번호, 카드번호, 생년월일, 유효기간), 설치환경 정보(설치 장소, 상수원형태), A/S이력, 제품구매정보, 상담 이력 정보, 고객센터 녹취록 (선택) 이메일, 가족 구성원 수	거래 및 정산이 종료된 때로부터 5년간. 단, 관계법령에 특별한 규정이 있는 경우, 그 법령에서 정한 기간까지 보존
            개인정보 보호법 제15조 제4항 (계약의 이행)	(채용) 웰스 홈마스터 지원	웰스 홈마스터 지원자 확인 및 면접안내	이름, 나이, 성별, 휴대번호, 주소	수집일로부터 2개월 보관 후 파기
            개인정보 보호법 제15조 제4항 (계약의 이행)	(채용) 웰스 엔지니어 지원	웰스 엔지니어 채용 절차 진행	(필수) 성명, 성별, 내국인/해외국적, 생년월일, 주소, 이메일, 비밀번호, 전화번호, 휴대전화번호, 학력사항, 학점, 수상내역 및 교육이수사항, 병역사항(군별, 병과, 계급, 복무기간, 제대유형), 자기소개, 보훈사항(대상여부, 보훈번호, 관계, 비율) 장애사항(대상여부, 장애등급, 장애내용), 인턴경험, 건강검진 결과 (선택) 취미, 특기, 자격 및 면허	지원서 제출일로부터 3년간 보관 후 파기

      3. 3. 회사는 다음의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7조에 따라 고객님의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

         1. 구분	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
            마케팅 및 광고성 정보 수신	대고객 프로모션, 신상품 안내 등 광고성 정보 전송 업무 대행	주소, 이메일 주소, 휴대전화번호, 전화번호, 성명, 생년월일, 성별	홈페이지 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지
            	제휴사·협력회사 등의 할인행사, 신상품 안내 등 광고성 정보 전송업무 대행	주소, 이메일 주소, 휴대전화번호, 전화번호, 성명, 생년월일, 성별	홈페이지 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지
            개인 구매 문의	(개인) 제품 구매 문의 상담	신청자명, 휴대폰 번호	수집일로부터 3개월 보관 후 파기
            법인 구매 문의	(법인) 제품 구매 문의 상담	담당자 성명, 담당자 연락처, 이메일	수집일로부터 3개월 보관 후 파기
            온라인 상담 (1:1 문의)	온라인 상담	성명, 휴대폰 번호, 이메일	수집일로부터 3개월 보관 후 파기
            (채용) 웰스 엔지니어 지원	맞춤 채용정보 안내	(필수) 성명, 성별, 내국인/해외국적, 생년월일, 주소, 이메일, 비밀번호, 전화번호, 휴대전화번호, 학력사항, 학점, 수상내역 및 교육이수사항, 병역사항(군별, 병과, 계급, 복무기간, 제대유형), 자기소개, 보훈사항(대상여부, 보훈번호, 관계, 비율) 장애사항(대상여부, 장애등급, 장애내용), 인턴경험, 건강검진 결과 (선택) 취미, 특기, 자격 및 면허	지원서 제출일로부터 3년간 보관 후 파기

      4. 4.인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
         1. - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

   2. 제2조 (개인정보의 제3자 제공)

      1. 1. 회사는 고객님의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
      2. 2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 고객님의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

         1. 제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
            ㈜교원 ㈜교원라이프	Wells환경가전 렌탈료 납부를 위한 캐시 적립 및 정산 제휴서비스 제공	성명, 주소, 연락처, 계약정보	Wells환경가전 렌탈 계약 종료시까지
            신한카드㈜ 삼성카드㈜ ㈜KB국민카드 현대카드㈜ 롯데카드㈜ 비씨카드㈜ ㈜KEB하나은행 우리카드㈜ NH농협카드㈜	제휴서비스 제공	성명, 주소, 연락처, 계약정보	정보사용 후 즉시 삭제
            ㈜교원	교원그룹 고객 데이터 통합 서비스 제공, 통합DB운영(연동)을 통한 정보 최신화 서비스 제공, 거래 정보 통합조회 관리 서비스 제공, K-members 포인트 그룹사간 교차 사용, 그룹사 상품·서비스·이벤트에 관한 광고성 정보 발송 등	성명, 생년월일, 회원번호(교원코드), 연락처, 주소, 이메일 주소, 설치/배송정보, 원그룹 선호브랜드, K-members 포인트 정보 등	마지막 거래 종료 후 5년까지
            ㈜피버	스핀바이크 콘텐츠 제공	성명, 생년월일, 연락처, 고객코드, 제품 코드, 할부기간	스핀바이크 할부계약 종료 시까지
            GC녹십자헬스케어	건강케어서비스 이용을 위한 정보제공	성명, 생년월일, 연락처	마지막 거래 종료 후 6개월까지

   3. 제3조 (개인정보처리의 위탁)

      1. 1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

         1. 위탁받는 자(수탁자)	위탁하는 업무의 내용
            웰스플래너	고객 상담 및 고객과의 계약체결 업무
            웰스매니저	고객 상담 및 고객과의 계약체결 업무, 렌탈 및 멤버쉽 가입시 정기적인 방문 제품 관리
            ㈜교원	고객 상담, 고객센터 운영 및 데이터 관리
            ㈜교원라이프 ㈜교원스타트원 ㈜에치와이	상품의 배송/반품 등 물류운영 서비스
            서울신용평가정보㈜ 코리아크레딧뷰로㈜ NICE평가정보㈜ NICE신용정보㈜ KICC	신용도평가, 실명확인, 주민번호 대체키 발급, 상거래 설정/유지 및 채권추심
            금융결제원 셰틀뱅크㈜	CMS 이체 서비스, 출금동의 확인
            한국정보통신㈜	카드, 휴대폰 결제서비스 제공, 계좌확인
            코리아크레딧뷰로㈜	KCB 신용정보 서비스 유지보수
            ㈜성우메디텍 ㈜라피네타 ㈜베스트인덕션 세라테크㈜ 삼성전자㈜ 주식회사 휴앤비 주식회사 지원파트너스 ㈜메딕콘 주식회사 룰루랩 주식회사 페페 주식회사 해피콜 ㈜포레 주식회사 에스와이에스 주식회사 프론티어코리아 ㈜에이치피오 글로벌텍스프리 주식회사 ㈜피버 ㈜메틴 ㈜누하스 ㈜지엘플러스 엘티프로㈜ 아롬비 ㈜비엠비	제품 설치/배송 및 A/S

      2. 2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
      3. 3. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
      4. 4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

   4. 제4조 (고객 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

      1. 1. 고객님께서는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
      2. 2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
         1. - 고객님께서는 언제든지 홈페이지 ‘마이웰스 > 개인정보수정’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 열람할 수 있습니다.
         2. - 고객님께서는 언제든지 ‘마이웰스 > 개인정보수정 > 회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
      3. 3. 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
      4. 4. 고객님께서 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
      5. 5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
      6. 6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
      7. 7. 권리 행사는 본 처리방침에 공개된       '개인정보 보호책임자 및 담당부서' 를 통해 할 수 있으며, 회사는 고객님의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

   5. 제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

      1. 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
      2. 2. 고객님으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
         ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보 항목과 보존기간 및 근거 법령

         1. 근거 법령	보존 항목	보존 기간
            전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
            	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
            	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
            	표시/광고에 관한 기록	6개월
            국세기본법	세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년
            전자금융거래법	전자금융 거래에 관한 기록	5년
            통신비밀보호법	서비스 방문 기록	3개월
            특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률	고객확인 및 의심되는 거래의 보고 등에 관한 기록	서비스 탈퇴일로부터 5년
            전자문서 및 전자거래 기본법	공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록	10년

      3. 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
         1. 1) 파기절차
            회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
         2. 2) 파기방법
            회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

   6. 제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)

      1. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
         1. 1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
         2. 2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화 및 위 변조 방지, 보안프로그램 설치 및 갱신
         3. 3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 마련 및 잠금 장치의 설치 등을 통한 접근통제

   7. 제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

      1. 1. 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
      2. 2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 고객님의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 고객님의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
      3. 3. 고객님께서는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
         1. ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
            - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
            - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
         2. ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
            - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
            - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
            - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

   8. 제8조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

      1. 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

         1. 구분	개인정보 보호책임자	개인정보보호 담당부서
            부서/성명	Wells사업기획부문 허남석 부문장	Wells사업기획팀
            연락처	Tel. 1588-4113

      2. 2. 고객님께서는 웰스의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으시며, 회사는 고객님의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

   9. 제9조 (권익침해 구제방법)

      1. 고객님께서는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
         1. 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
         2. 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
         3. 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
         4. 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

   10. 제10조 (개인정보 처리방침 변경)

       이 개인정보 처리방침은 2024년 09월 10일부터 적용됩니다.