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FAQ128

  • 제도/결제 렌탈료 할인이 되는 제휴카드가 있나요?
    교원웰스 KB국민카드, 프리미엄 렌탈 DB 교원웰스 롯데카드, 교원웰스 우리카드 등으로 렌탈료 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
    각 카드사를 통해 카드를 발급 받으신 다음, 고객센터(1588-4113)로 연락을 주셔서 자동이체 신청이 완료되어야 렌탈료 할인 혜택이 적용됩니다.
     
  • 제도/결제 명의를 변경하고 싶습니다.
    명의변경 가능여부를 먼저 확인해주세요.

    - 렌탈 제품의 경우 의무약정기간 이후 명의변경이 가능합니다.
    - 멤버십서비스 경우 의무약정기간(1년) 이후 명의변경이 가능합니다.
    - 구매제품의 경우 제품대금 완납 후 명의변경이 가능합니다.

    명의변경을 원하시는 경우 고객센터(1588-4113)로 접수해 주시면 유관부서 통해서 처리 해 드리겠습니다.
     
  • 제도/결제 자동이체 결제 방법을 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
    렌탈 혹은 멤버십 가입으로 자동이체를 신청하신 고객님께서 결제 방법 변경을 원하실 경우 고객센터(1588-4113)로 문의해 주세요.
    ※ 계약자 본인의 계좌/카드가 아닐 경우 관련 증빙서류를 FAX로 보내주셔야 하며,기타 자세한 내용은 상담사를 통해 안내 받으실 수 있습니다.
     
  • 제도/결제 결제 계좌/카드를 제3자 명의로 변경하고 싶습니다.
    제3자 명의 변경은 직계 가족에 한해 가능합니다.
    신청방법은 홈페이지 → 고객센터 → 공지사항을 통해
    카드 자동이체 변경 신청서 / CMS 자동이체 변경 신청서를 다운로드 해주셔야합니다.
    출력 후 자필로 신청서를 작성 후 고객센터로 전화주셔서 변경신청을 하실 수 있습니다.

    ※ 첨부자료 : 가족관계증명서류(계약자와 변경 대상자), 변경 대상자 신분증 사본, 통장사본 1부 + (법인일 경우 사업자등록증 사본 추가)
    ※ 카드 변경시에는 통장 사본은 발송하지 않으셔도 됩니다.
  • 제도/결제 렌탈 상품의 명의 변경이 가능한가요?
    사업장의 인수인계 또는 사업자 변경, 해외이민/취업 등의 이유로 명의변경은 가능합니다.
    명의가 변경될 경우 명의변경 신청서를 작성해야 하며, 추가적인 서류 제출이 필요합니다.
    자세한 내용은 고객센터(1588-4113) 또는 담당 웰스매니저를 통해 문의해주세요.
  • 제도/결제 개인간의 명의 변경이 가능한가요?
    개인 고객의 경우 약정 기간 내 명의 변경은 불가합니다. (단, 법인 및 사업장은 제외)
    - 렌탈 제품의 경우 의무약정기간 이후 명의변경이 가능합니다.
    - 멤버십서비스 경우 의무약정기간(1년) 이후 명의변경이 가능합니다.
    - 구매제품의 경우 제품대금 완납 후 명의변경이 가능합니다.

    ※ 첨부서류 : 
    (개인) 렌탈멤버십명의변경신청서 + 변경 대상자 신분증사본, 통장사본
    (법인) 사업자등록증 + 렌탈멤버십명의변경신청서 + 변경 대상자 신분증사본, 통장사본
    자세한 내용은 고객센터(1588-4113) 또는 담당 웰스매니저를 통해 문의해주세요.
  • 제도/결제 법인, 사업자 대량 구매는 어떻게 접수하는 건가요?
    법인 사업자가 자사의 환경가전 제품 계약 시 가격 할인을 받을 수 있습니다.
    자세한 내용은 고객센터(1588-4113) 또는 담당 웰스매니저를 통해 문의해주세요.

    -  홈페이지 B2B 구매문의 (대량 렌탈)
       : 홈페이지 > 고객센터 > 구매문의 > 법인구매문의 
       : 담당자 전화번호 Wells신채널영업팀(02-397-9418)
  • 제도/결제 재약정시 할인 혜택이 있나요?
    웰스에서는 재렌탈 할인 제도를 제공하고 있습니다.
    웰스 홈페이지 →  이벤트/혜택 → 할인→ 할인제도를 통해 확인하실 수 있습니다.
    자세한 내용은 고객센터(1588-4113) 또는 담당 웰스매니저를 통해 문의해주세요.