wells

더원 정수기는 깨끗한 물을 만드는 장치와 물이 나오는 장치를 나눠 주방 공간을 넓혀주는 혁신 기술이 적용된 정수기입니다.
물이 나오는 파우셋은 싱크대/아일랜드 위로, 깨끗한 물을 만드는 필터링 장치는 싱크대 아래에 놓여 주방 공간의 다양한 변화를 보여주는 정수기입니다.

다음 사항을 확인해 주세요.

1. 제품이 설치된 바닥이 평평한가요?
  - 냉각기 기울어지면 동작 중에 마찰소음이 발생할 수 있기 때문에 바닥이 평탄하고 견고한 곳에
    수평이 유지되어 있어야 합니다. 수평 조정 후 소음 확인 부탁 드립니다.

2. 제품이 다른 물건과 닿아있나요?
  - 냉각기 동작 시 미세 진동이 발생합니다. 이 때, 정수기가 주변 물건과 접촉되어 있게 되면 간섭
    에 의한 소음이 발생할 수 있습니다. 다른 물건과 접촉되어 있지 않은지 확인 부탁 드립니다.

3. ‘웅~’ 하는 소리 인가요?
  -  '웅~'하는 소리는 냉수를 만드는 냉각기가 동작할 때 나는 소리 입니다.
     '둥둥둥'하는 소리는 정수 시 물을 공급하기 위한 펌프의 동작 소음 입니다.
      (펌프 동작 소음은 RO정수기만 해당 WL270, WM071, WM371)      
   ※ 냉각기와 펌프가 동시에 동작 될 때, 좀 더 큰 소음이 발생할 수 있습니다. 

tt정수기는 저수조 및 빙축조가 없는 직수형 정수기이며, 직수형 정수기에서 간혹 해당 사항이 발생되기도 합니다.
직수형 정수기는 위생에 대한 고객의 불안요소를 해소하고, 전기료 부담을 줄인 방식으로 일반적인 뜨거운 물을 미리 끓여 저장하는 방식이 아닌 최대 온수 85℃의 순간 가열 방식을 쓰고 있습니다.
때문에 원수의 수온/계절의 영향에 따라 첫 온수 가열 시 최대 온수 85℃에 못 미칠 수 있습니다.
이와 같은 경우 제품의 고장이 아닌 출수 후 1~2초 이내 설정 온도로 정상 출수되므로 안심하고 음용하셔도 됩니다.
※ 해당제품 P37, P67, PK3, WK670, WL672

RO필터 시스템은 물 속에 녹아 있는 다양한 이온성분들을 제거하는데 정수에 남아 있는 극미량의 이온들 중 산성을 띄는 탄산 이온이 상대적으로 비중이 높다고 합니다.
이에 RO필터 시스템을 통한 정수는 일반 원수보다 PH가 약간 낮아지는 현상이 나타나는데, 우리나라 먹는물 기준 (PH 5.8~8.5)에는 적합한 PH 6.5수준으로 음용하는 부분에는 아무런 문제가 없습니다.

무음모드가 설정되어 있는지 확인 후 해제해주세요.

[P27, P37, WK650, WK670]
- 550㎖ 버튼과 절전 버튼을 2초 이상 눌러 ON/OFF 가능합니다.

[P57, P67]
- 설정 화면으로 들어가 무음모드 기능을 ON/OFF 가능합니다.

[WL652, WL672]
- 220 ㎖ 버튼과 550 ㎖ 버튼을 동시에 2초 이상 누르면 ON/OFF 가능합니다
 

버튼 잠금 상태를 확인 후 버튼 잠금을 해제해주세요.

[P27, P37, WK650, WK670]
 - 전체 잠금 버튼을 2초 이상 눌러 버튼 잠금 기능을 ON/OFF 가능합니다.

[P57, P67]
- 버튼 잠금 상태 일 때, 대기화면 음영 처리되며 버튼 해제 요청 메시지가 발생합니다.
  설정 화면으로 들어가 버튼 잠금 기능을 ON/OFF 가능합니다.

[WL652, WL672]
- 120 ㎖, 250 ㎖ LED 점등 시 잠금 상태입니다.
  120 ㎖ 버튼과 250 ㎖ 버튼을 동시에 2초 이상 누르면 버튼 잠금이 해제 됩니다.
 

다음 사항을 확인 해 주세요

1. 냉수 스위치가 켜져 있나요?
 - 냉수 램프를 확인하고 냉수 상태를 'On'으로 설정해주세요.

2. 무드 LED 혹은 냉수 표시 램프가 점멸하나요? 
 - 고객센터(1588-4113)로 연락주세요

3. 다량의 냉수를 취수하셨나요? / 전원 혹은 냉수기능을 켠 지 얼마나 되었나요?
 - 재냉각 시간이 대략 1시간 정도 필요합니다

4. 제품 뒷면의 통풍이 원활한가요?
 - 통풍이 잘 되도록 벽에서 15cm 이상 거리를 두고 설치바랍니다.
 

[WM171, 271]
1. 온수 기능이 켜져있는지 확인해주세요.
 - 제품 후면의 온수 스위치를 켜주세요. 전면의 온수 LED가 켜졌는지 확인하세요.

2. 다량의 온수를 취수하셨나요?
 - 온수 탱크 용량 이상 취수 할 경우 재가열 시간이 필요합니다.

제품 재설치나 정전, 이동 등을 이유로 전원이 일시적으로 차단된 경우, 온수 초기화를 다시 실행해야 온수가 선택됩니다.
* 온수 초기화 중에는 약 0.25 ~ 0.5 L의 물이 출수 되므로 물을 받을 볼이나 그릇을 미리 준비하셔야 합니다.

[P37, WK670, WL672]
1. 터치 버튼부의 온수 버튼과 출수 버튼을 동시에 2초 이상 누르면 온수 초기화가 진행됩니다.
2. 온수 초기화는 수압에 따라 약 40 ~ 60초 가량이 소요되며, 부저음과 함께 출수가 됩니다.
3. 온수 초기화 중에는 온수 LED와 출수 LED가 점멸하며 초기화가 완료되면, 온수가 정상 출수됩니다.

[PK3]
1. 전원 재인가(정전, 전원 ON/OFF 후) 시 온수초기화 버튼이 깜빡입니다.
2. 온수 초기화 버튼을 누르면 물이 출수되며 온수초기화가 진행됩니다. 온수 초기화 중에는
  온수 초기화 LED(RED)가 점멸하며, 부저음이 발생됩니다.
3. 온수 초기화는 수압에 따라 약 40 ~ 60초 가량이 소요됩니다.
4. 온수 초기화가 완료되면 온수 초기화 버튼의 LED가 꺼지고 버튼이 보이지 않습니다.

[P67]
1. 전원 재인가(정전, 전원ON/OFF 후) 시 자동 온수초기화 화면이 표시됩니다.
2. 출수 버튼은 누르면 온수 초기화가 진행됩니다(약 2분 소요).
3. 온수 초기화 중에 출수 버튼을 누르면 초기화가 중지 됩니다.

특히, 직수형 정수기의 경우 출수량이 적게 나오는 경우가 있다면 입수되는 수압 및 유량이 설치조건보다 약할 경우입니다.
간혹 환경에 따라 집안에서 많은 물을 사용할 때 유량이 낮아 질 수 있습니다.
이는 가정에서 설거지와 빨래를 할 때 샤워기의 유량이 적게 나오는 경우와 같습니다.