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공지사항89건

89 웰스더원, 국내 첫 시스템 정수기에 방점 2019 매경 광고대상 / TV 금상 2019-11-29
88 구형 정수기에 대한 서비스 종료 예정 안내 2019-11-04
87 웰스더원 정수기, 웰스 공기청정기 AL106! 세계 4대 디자인 어워드 모두 석권! 2019-10-07
86 [웰스더원 주방의 품격을 높여보세요] 출시 이벤트 당첨자 발표 2019-03-18
85 웰스 tt 정수기 당신의 선택은? 당첨자발표 2018-12-13
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FAQ25건

  • 제품/정수기 [디지털 데스크탑] 냉수가 안 나와요 / 냉수가 미지근해요.
    1. 버튼 잠금 LED가 점등되어 있나요?
      ▶ 버튼 잠금 상태에서 다른 버튼을 터치하면 버튼 잠금 LED가 3회 점멸하며 알림음이 발생합니다.
      ▶ 버튼잠금 버튼을 3초 이상 동시에 터치해주세요.

     
    2. 냉수 첫 잔만 미지근 하신가요?
      - 더원 디지털 데스크탑 정수기는 자사 다른 정수기의 냉각방식과는 다르게(기존 냉각은 냉각을 미리 해서 대기함)
        냉각을 하지 않고 인체감지 혹은 냉수 버튼을 눌러야지 냉각 대기가 들어갑니다.
        그렇기 때문에 첫 잔의 온도가 다소 높을 수 있으며, 첫 잔 출수 후 15초 이내 재 출수 시 우측 온도 표의 온도로 표시됩니다.
      - 단, 첫 잔 출수 후 15초를 경과 후 출수하면 첫 잔 온도로 복귀합니다.
  • 제품/정수기 [디지털 시스템] 더원 정수기 설치 방법이 궁금해요.
    더원 정수기는 다음 3가지 방법으로 설치하실 수 있습니다.
    1. 싱크대 타공을 통한 정수기 설치
    2. 싱크볼 개수대 타공을 통한 설치
    3. 맞춤형 디자인 가구로 인테리어 효과까지 있는 수납장 설치
  • 제품/정수기 [디지털 시스템] 시스템 정수기가 무엇인가요?
    더원 정수기는 깨끗한 물을 만드는 장치와 물이 나오는 장치를 나눠 주방 공간을 넓혀주는 혁신 기술이 적용된 정수기입니다.
    물이 나오는 파우셋은 싱크대/아일랜드 위로, 깨끗한 물을 만드는 필터링 장치는 싱크대 아래에 놓여 주방 공간의 다양한 변화를 보여주는 정수기입니다.
  • 제품/정수기 정수기에서 소음이 나요.
    다음 사항을 확인해 주세요.

    1. 제품이 설치된 바닥이 평평한가요?
      - 냉각기 기울어지면 동작 중에 마찰소음이 발생할 수 있기 때문에 바닥이 평탄하고 견고한 곳에
        수평이 유지되어 있어야 합니다. 수평 조정 후 소음 확인 부탁 드립니다.

    2. 제품이 다른 물건과 닿아있나요?
      - 냉각기 동작 시 미세 진동이 발생합니다. 이 때, 정수기가 주변 물건과 접촉되어 있게 되면 간섭
        에 의한 소음이 발생할 수 있습니다. 다른 물건과 접촉되어 있지 않은지 확인 부탁 드립니다.

    3. ‘웅~’ 하는 소리 인가요?
      -  '웅~'하는 소리는 냉수를 만드는 냉각기가 동작할 때 나는 소리 입니다.
         '둥둥둥'하는 소리는 정수 시 물을 공급하기 위한 펌프의 동작 소음 입니다.
          (펌프 동작 소음은 RO정수기만 해당 WL270, WM071, WM371)      
       ※ 냉각기와 펌프가 동시에 동작 될 때, 좀 더 큰 소음이 발생할 수 있습니다. 
  • 제품/정수기 [tt] 온수 첫 잔이 미지근해요.
    tt정수기는 저수조 및 빙축조가 없는 직수형 정수기이며, 직수형 정수기에서 간혹 해당 사항이 발생되기도 합니다.
    직수형 정수기는 위생에 대한 고객의 불안요소를 해소하고, 전기료 부담을 줄인 방식으로 일반적인 뜨거운 물을 미리 끓여 저장하는 방식이 아닌 최대 온수 85℃의 순간 가열 방식을 쓰고 있습니다.
    때문에 원수의 수온/계절의 영향에 따라 첫 온수 가열 시 최대 온수 85℃에 못 미칠 수 있습니다.
    이와 같은 경우 제품의 고장이 아닌 출수 후 1~2초 이내 설정 온도로 정상 출수되므로 안심하고 음용하셔도 됩니다.
    ※ 해당제품 P37, P67, PK3, WK670, WL672
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매뉴얼43건

43 정수기 웰스 tt 정수기 UV+ (WL652NWA) / 웰스 tt 정수기 UV+ (WL672NWA)
42 정수기 웰스 정수기 미네랄 소형 스탠드 (WM271UWA) / 웰스 정수기 미네랄 (WM171UWA)
41 정수기 웰스더원 정수기 시스템 (WL973NWA)
40 정수기 웰스 정수기 미네랄 중형 스탠드 (KW-PK2W1)
39 정수기 웰스 정수기 미니 S (KW-P47W1) / 웰스 정수기 미니 S 자가관리 (KW-P47F1)
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후기274건

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