자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Q 공기청정기 유아안전기능(CHILD LOCK)과 유아기능의 차이점이 무엇인가요? 열림
A

1. 유아안전기능(CHILD LOCK)
- 유아 및 외부접촉에 의한 공기청정기 오작동을 방지하는 기능입니다.
- [운전모드]+[풍량선택] 버튼을 2초간 동시에 누르면 설정/해제됩니다.

2. 유아기능
- 유아 혹은 노약자가 제품에서 나오는 바람에 의해 추위를 느끼는 것을 막기 위한 기능입니다.
- 기능 해제 상태에서 [기능선택]버튼을 1회 누르면 유아기능 상태로 전환되고, 선택 시 기본 풍량은 '약'으로 운전됩니다.

Q 공기청정기 휴런 DNA필터는 무엇인가요? 열림
A

교원 휴런 청정기만의 장점인 DNA필터는
자연상태에서 동물(연어, 게 등)에게 존재하는 DNA를 채취, 가공하여 부직포 필터에 합침한 것입니다.
그래서 일반 활성탄 필터나 부직포 필터보다 벤조피렌 등과 같은 발암물질과 유해물질을
더 효과적으로 흡착할 수 있도록 만들어졌습니다.

Q 공기청정기 생선이나 고기를 굽는 냄새가 잘 안 없어져요. 열림
A

생선이나 고기를 구울때 발생하는 냄새는 알데히드류와 지방산류, 에스테르산 등이 주성분으로 센서 감지대상이 아닙니다.
청정기의 1차적인 기능은 코로 호흡하여 신체에 들어갔을 때 유해할 수 있는 물질들을 걸러내는 것이지
악취를 제거해 주는 것이 아닙니다.
생선이나 고기를 구우면서 냄새 제거를 위해 청정기를 사용한다면
요리중에 나오는 기름 성분이 필터를 막히게 하고 오염시켜 필터 수명을 단축시킬 수 있습니다.

따라서 환기를 통해 기름 성분을 제거한 다음 청정기로 잔여 냄새를 제거하는 것이 효과적으로 사용하는 방법입니다.

Q 정수기 살균정수기(P04W2) 통살균 후 물에서 이상한 맛이 납니다. 열림
A

통살균이 종료되면 살균수가 모두 배수 처리되지만, 냄새 혹은 미세량이 남아 물맛에 영향을 줄 수 있습니다.

하지만 살균수는 음용수 적합판정을 받아 인체에 무해하며,
약 4시간 정도 경과하면 원래의 물로 되돌아가오니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

다만 이러한 미세한 변화가 불편하신 고객님은 저수탱크를 한번 비웠다 채워주시면 해결됩니다.

※ 배수방법(사용설명서 25page 참고)
① 원수 공급 밸브를 닫아 주세요.
② [설정]버튼과 [통살균]버튼을 동시에 3초간 눌러주시면 배수가 시작됩니다.
③ 배수가 완료되면 원수 공급 밸브를 열어 물을 다시 채워주세요.

Q 정수기 물이 안 나와요. 열림
A

다음 사항을 확인해 주세요.

1. 원수 공급이 원활한가요?
→ 원수 공급 밸브를 열고, 호스가 꺾이지 않았는지 확인해 주세요.


2. 전원 공급이 되고 있나요?
→ 정전이 아니라며 전원 스위치를 확인해 주세요.


위의 내용을 점검 후에도 증상이 나아지지 않는다면 고객만족팀(1588-4113) 으로 문의해 주세요.

Q 정수기 물에서 불쾌한 맛이나 냄새가 나요. 열림
A

다음 사항을 확인해 주세요.

1. 장기간 정수기를 사용하지 않았나요?
→ 저장된 물을 버린 후에 사용해 주세요.


2. 필터를 교체할 시기가 되지 않았나요?
→ 필터 교체 후 정수기를 이용해 주세요.


위의 내용을 점검 후에도 증상이 나아지지 않는다면 고객만족팀(1588-4113)로 문의해 주세요.

Q 정수기 포트정수기(P05W1) 어떤 휴대폰 충전이 가능한가요? 열림
A


포트형정수기는 iPhone, iPod의 충전이 가능합니다.

제품 윗면의 충전 커버를열고 iPhone, iPod을 충전단자에 꽂아 충전하시면 됩니다.

※ 휴대폰 보호 케이스 등을 장착한 채 충전 단자에 꽂으면 간섭이 발생되서 충전이 안될 수 있습니다.
※ 휴대폰 충전 시간은 전용 충전기로 충전하는 시간과 차이가 날 수 있습니다.
※ iPhone/iPod 전용이므로 다른 기종의 휴대폰을 임의로 충전하지 마세요. 휴대폰 고장의 원인이 됩니다.
※ 충전하지 않을 시 충전 커버를 닫아 먼지 등의 이물질이 들어가지 않게 관리하세요.

Q 정수기 살균정수기(P04W2) 자동 통살균 기능이 무엇인가요? 열림
A


P04는 살균수로를 저수탱크로 보내 자가살균이 가능한 정수기입니다.

자동 통살균 기능을 설정하면 5일마다 새벽 2시에 자동으로 작업이 이루어집니다.

※ 설정방법
- 정수기 표시창에 [설정]버튼을 2초간 눌러주세요.
- [온수잠김]버튼을 6번 눌러 자동 통살균 설정 모드로 진입해 주세요.
- [온수]버튼 또는 [1회/연속]버튼을 눌러 ON/OFF 설정해 주세요.

※ 제품 설치 초기 및 전원 재인가시 통살균 기능의 기본 설정은 "OFF"상태 입니다.

Q 정수기 살균정수기(P04W2)의 5가지 MODE(기능)를 알려주세요. 열림
A


통살균정수기는 5가지 MODE(기능) 설정이 가능합니다.

※ 설정방법
- 정수기 표시창 [설정]버튼을 2초간 눌러주시면 MODE 설정 환경으로 변경이 됩니다.
- [온수잠김]버튼은 누르는 횟수에 따라 MODE 1~5까지 설정이 가능합니다.
- 기능의 ON/OFF는 [온수]버튼 혹은 [1회/연속]버튼을 누르면 됩니다.

가. MODE 1 - 온수잠김 설정
나. MODE 2 - 부저음 사용 설정
다. MODE 3 - 냉수 콤프 사용 설정
라. MODE 4 - 온수 히터 사용 설정
마. MODE 5 - 자동 통살균 설정

Q 정수기 살균정수기(P04W2) 배수라인은 왜 필요한가요? 열림
A

일반적으로 중공사막(UF)방식의 정수기는 배수라인이 필요없습니다.

하지만 P04는 통살균을 위해 저수조의 물이 배수되어야 함으로 배수라인이 필요합니다.
배수라인이 원활하게 설치될 수 없는 환경(사무실 등)에는 엔지니어의 판단하에
배수펌프를 통해 확보가 가능할 수 있습니다.

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Q 정수기 살균정수기(P04W2) 통살균 후 물에서 이상한 맛이 납니다. 열림
A

통살균이 종료되면 살균수가 모두 배수 처리되지만, 냄새 혹은 미세량이 남아 물맛에 영향을 줄 수 있습니다.

하지만 살균수는 음용수 적합판정을 받아 인체에 무해하며,
약 4시간 정도 경과하면 원래의 물로 되돌아가오니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

다만 이러한 미세한 변화가 불편하신 고객님은 저수탱크를 한번 비웠다 채워주시면 해결됩니다.

※ 배수방법(사용설명서 25page 참고)
① 원수 공급 밸브를 닫아 주세요.
② [설정]버튼과 [통살균]버튼을 동시에 3초간 눌러주시면 배수가 시작됩니다.
③ 배수가 완료되면 원수 공급 밸브를 열어 물을 다시 채워주세요.

Q 정수기 물이 안 나와요. 열림
A

다음 사항을 확인해 주세요.

1. 원수 공급이 원활한가요?
→ 원수 공급 밸브를 열고, 호스가 꺾이지 않았는지 확인해 주세요.


2. 전원 공급이 되고 있나요?
→ 정전이 아니라며 전원 스위치를 확인해 주세요.


위의 내용을 점검 후에도 증상이 나아지지 않는다면 고객만족팀(1588-4113) 으로 문의해 주세요.

Q 정수기 물에서 불쾌한 맛이나 냄새가 나요. 열림
A

다음 사항을 확인해 주세요.

1. 장기간 정수기를 사용하지 않았나요?
→ 저장된 물을 버린 후에 사용해 주세요.


2. 필터를 교체할 시기가 되지 않았나요?
→ 필터 교체 후 정수기를 이용해 주세요.


위의 내용을 점검 후에도 증상이 나아지지 않는다면 고객만족팀(1588-4113)로 문의해 주세요.

Q 정수기 포트정수기(P05W1) 어떤 휴대폰 충전이 가능한가요? 열림
A


포트형정수기는 iPhone, iPod의 충전이 가능합니다.

제품 윗면의 충전 커버를열고 iPhone, iPod을 충전단자에 꽂아 충전하시면 됩니다.

※ 휴대폰 보호 케이스 등을 장착한 채 충전 단자에 꽂으면 간섭이 발생되서 충전이 안될 수 있습니다.
※ 휴대폰 충전 시간은 전용 충전기로 충전하는 시간과 차이가 날 수 있습니다.
※ iPhone/iPod 전용이므로 다른 기종의 휴대폰을 임의로 충전하지 마세요. 휴대폰 고장의 원인이 됩니다.
※ 충전하지 않을 시 충전 커버를 닫아 먼지 등의 이물질이 들어가지 않게 관리하세요.

Q 정수기 살균정수기(P04W2) 자동 통살균 기능이 무엇인가요? 열림
A


P04는 살균수로를 저수탱크로 보내 자가살균이 가능한 정수기입니다.

자동 통살균 기능을 설정하면 5일마다 새벽 2시에 자동으로 작업이 이루어집니다.

※ 설정방법
- 정수기 표시창에 [설정]버튼을 2초간 눌러주세요.
- [온수잠김]버튼을 6번 눌러 자동 통살균 설정 모드로 진입해 주세요.
- [온수]버튼 또는 [1회/연속]버튼을 눌러 ON/OFF 설정해 주세요.

※ 제품 설치 초기 및 전원 재인가시 통살균 기능의 기본 설정은 "OFF"상태 입니다.

Q 정수기 살균정수기(P04W2)의 5가지 MODE(기능)를 알려주세요. 열림
A


통살균정수기는 5가지 MODE(기능) 설정이 가능합니다.

※ 설정방법
- 정수기 표시창 [설정]버튼을 2초간 눌러주시면 MODE 설정 환경으로 변경이 됩니다.
- [온수잠김]버튼은 누르는 횟수에 따라 MODE 1~5까지 설정이 가능합니다.
- 기능의 ON/OFF는 [온수]버튼 혹은 [1회/연속]버튼을 누르면 됩니다.

가. MODE 1 - 온수잠김 설정
나. MODE 2 - 부저음 사용 설정
다. MODE 3 - 냉수 콤프 사용 설정
라. MODE 4 - 온수 히터 사용 설정
마. MODE 5 - 자동 통살균 설정

Q 정수기 살균정수기(P04W2) 배수라인은 왜 필요한가요? 열림
A

일반적으로 중공사막(UF)방식의 정수기는 배수라인이 필요없습니다.

하지만 P04는 통살균을 위해 저수조의 물이 배수되어야 함으로 배수라인이 필요합니다.
배수라인이 원활하게 설치될 수 없는 환경(사무실 등)에는 엔지니어의 판단하에
배수펌프를 통해 확보가 가능할 수 있습니다.

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Q 공기청정기 유아안전기능(CHILD LOCK)과 유아기능의 차이점이 무엇인가요? 열림
A

1. 유아안전기능(CHILD LOCK)
- 유아 및 외부접촉에 의한 공기청정기 오작동을 방지하는 기능입니다.
- [운전모드]+[풍량선택] 버튼을 2초간 동시에 누르면 설정/해제됩니다.

2. 유아기능
- 유아 혹은 노약자가 제품에서 나오는 바람에 의해 추위를 느끼는 것을 막기 위한 기능입니다.
- 기능 해제 상태에서 [기능선택]버튼을 1회 누르면 유아기능 상태로 전환되고, 선택 시 기본 풍량은 '약'으로 운전됩니다.

Q 공기청정기 휴런 DNA필터는 무엇인가요? 열림
A

교원 휴런 청정기만의 장점인 DNA필터는
자연상태에서 동물(연어, 게 등)에게 존재하는 DNA를 채취, 가공하여 부직포 필터에 합침한 것입니다.
그래서 일반 활성탄 필터나 부직포 필터보다 벤조피렌 등과 같은 발암물질과 유해물질을
더 효과적으로 흡착할 수 있도록 만들어졌습니다.

Q 공기청정기 생선이나 고기를 굽는 냄새가 잘 안 없어져요. 열림
A

생선이나 고기를 구울때 발생하는 냄새는 알데히드류와 지방산류, 에스테르산 등이 주성분으로 센서 감지대상이 아닙니다.
청정기의 1차적인 기능은 코로 호흡하여 신체에 들어갔을 때 유해할 수 있는 물질들을 걸러내는 것이지
악취를 제거해 주는 것이 아닙니다.
생선이나 고기를 구우면서 냄새 제거를 위해 청정기를 사용한다면
요리중에 나오는 기름 성분이 필터를 막히게 하고 오염시켜 필터 수명을 단축시킬 수 있습니다.

따라서 환기를 통해 기름 성분을 제거한 다음 청정기로 잔여 냄새를 제거하는 것이 효과적으로 사용하는 방법입니다.

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