자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Q 비데/연수기 B01 비데의 온수 온도는 어떻게 조절하나요? 열림
A


조작부의 [수온조절] 버튼을 누를때마다 온수 온도가
저(녹색램프, 약 34℃) → 중(주황램프, 약 36℃) → 고(빨강램프, 약 38℃) → 꺼짐으로 4단계 조절이 가능합니다.

※ 온수 온도는 외부 환경 및 실온에 따라 상이할 수 있습니다.
※ 연속해서 세정/비데를 사용하는 경우 온도가 낮아질 수 있습니다. 전 사람의 사용 후 2분 정도 기다린 후 사용해 주세요.

Q 비데/연수기 B01W3 비데의 시트 온도는 어떻게 조절하나요? 열림
A


조작부의 [시트온도] 버튼을 누를때마다 시트의 온도가
저(녹색램프, 약 34℃) → 중(주황램프, 약 37℃) → 고(빨강램프, 약 40℃) → 꺼짐으로 4단계 조절이 가능합니다.

※ 시트 온도는 외부 환경 및 실온에 따라 상이할 수 있습니다.
※ 절전 기능 해제 후에는 시트 온도가 낮을 수 있습니다.
※ 연속해서 10분 이상 착좌 시 저온 화상 방지 기능으로 인해 시트 온도가 낮아집니다.

Q 서비스 자동이체 결제 방법을 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 열림
A


렌탈 혹은 멤버십 가입으로 자동이체를 신청하신 고객님께서 결제 방법 변경을 원하실 경우
고객만족팀 1588-4113으로 문의해 주세요.

※ 계약자 본인의 계좌/카드가 아닐 경우 관련 증빙서류를 FAX로 보내주셔야 하며,
   기타 자세한 내용은 상담사를 통해 안내 받으실 수 있습니다.

Q 서비스 정수기와 비데의 분리/재설치 비용이 어떻게 되나요? 열림
A

1. 정수기

 - 분리 : 10,000원
 - 재설치 : 20,000원
 - 분리(조리수) : 10,000원
 - 재설치(조리수) : 7,000원(설치 후 한달 이내), 19,000원(한달 이후)

2. 비데

 - 분리 : 10,000원
 - 재설치 : 10,000원

※ 엔지니어 방문 시 설치환경에 따라 비용은 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 고객만족팀 1588-4113으로 문의바랍니다.

Q 비데/연수기 연수기의 한방비타필터에 함유된 '오지탕'이 무엇인가요? 열림
A

교원 와우 연수기의 한방비타필터는 순수 수용성 비타민 성분 및 오지탕이 함유가 되어 있습니다.

오지탕이란 동의보감에서 궁중 비법으로 소개된 피부 처방법으로
왕손의 첫 목욕물을 만들기 위해 사용된 5가지 나무 가지
[복숭아나무, 매화나무, 뽕나무, 괴화나무, 버드나무]를 달인 탕을 뜻합니다.

* 오지탕에 포함된 나무 가지의 효능
① 복숭아나무 - 보습을 유지하고 상처 치유를 도와주는 하이알루론산이 체내에 오래 유지되도록 해줍니다.
② 매화나무 - 살모넬라균에 대해 항균효과가 있으며, 곰팡이균의 공격을 방아하는 능력이 있습니다.
③ 뽕나무 - 피부의 비정상적인 변색을 막아주며, 호기성 피부 상재균을 억제함으로써 염증을 막아 줍니다.
④ 괴화나무 - 항산화 성분이 강한 한약재 중 하나로 활성산소를 잠재워 피부 활력을 찾아줍니다.
⑤ 버드나무 - 버드나무 가지에서 추출한 살리신산은 염증을 억제하는 효능이 탁월합니다.

Q 비데/연수기 연수기에서 노란물이 나와요. 열림
A

연수기 설치 직후나 장시간 사용하지 않으신 경우 노란색 물이 나올 수 있습니다.
이 물은 유해한 물이 아닌 이온교환수지 혹은 비타민필터가 녹은 물로 1-2분 정도 물을 흘려 보내고 사용하시면 됩니다.

Q 비데/연수기 연수기 설치가 어려운 욕실환경이 있나요? 열림
A

욕실타일을 기준으로 온수/냉수를 공급하는 원수밸브가 바깥으로 보이면 기본적으로 설치가 가능합니다.
반대로 밸브가 보이지 않는다면 욕실타일 벽 뒤에 배관이 있는 것으로 이 경우는 설치가 어렵습니다.

Q 공기청정기 유아안전기능(CHILD LOCK)과 유아기능의 차이점이 무엇인가요? 열림
A

1. 유아안전기능(CHILD LOCK)
- 유아 및 외부접촉에 의한 공기청정기 오작동을 방지하는 기능입니다.
- [운전모드]+[풍량선택] 버튼을 2초간 동시에 누르면 설정/해제됩니다.

2. 유아기능
- 유아 혹은 노약자가 제품에서 나오는 바람에 의해 추위를 느끼는 것을 막기 위한 기능입니다.
- 기능 해제 상태에서 [기능선택]버튼을 1회 누르면 유아기능 상태로 전환되고, 선택 시 기본 풍량은 '약'으로 운전됩니다.

Q 공기청정기 휴런 DNA필터는 무엇인가요? 열림
A

교원 휴런 청정기만의 장점인 DNA필터는
자연상태에서 동물(연어, 게 등)에게 존재하는 DNA를 채취, 가공하여 부직포 필터에 합침한 것입니다.
그래서 일반 활성탄 필터나 부직포 필터보다 벤조피렌 등과 같은 발암물질과 유해물질을
더 효과적으로 흡착할 수 있도록 만들어졌습니다.

Q 공기청정기 생선이나 고기를 굽는 냄새가 잘 안 없어져요. 열림
A

생선이나 고기를 구울때 발생하는 냄새는 알데히드류와 지방산류, 에스테르산 등이 주성분으로 센서 감지대상이 아닙니다.
청정기의 1차적인 기능은 코로 호흡하여 신체에 들어갔을 때 유해할 수 있는 물질들을 걸러내는 것이지
악취를 제거해 주는 것이 아닙니다.
생선이나 고기를 구우면서 냄새 제거를 위해 청정기를 사용한다면
요리중에 나오는 기름 성분이 필터를 막히게 하고 오염시켜 필터 수명을 단축시킬 수 있습니다.

따라서 환기를 통해 기름 성분을 제거한 다음 청정기로 잔여 냄새를 제거하는 것이 효과적으로 사용하는 방법입니다.

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Q 공기청정기 유아안전기능(CHILD LOCK)과 유아기능의 차이점이 무엇인가요? 열림
A

1. 유아안전기능(CHILD LOCK)
- 유아 및 외부접촉에 의한 공기청정기 오작동을 방지하는 기능입니다.
- [운전모드]+[풍량선택] 버튼을 2초간 동시에 누르면 설정/해제됩니다.

2. 유아기능
- 유아 혹은 노약자가 제품에서 나오는 바람에 의해 추위를 느끼는 것을 막기 위한 기능입니다.
- 기능 해제 상태에서 [기능선택]버튼을 1회 누르면 유아기능 상태로 전환되고, 선택 시 기본 풍량은 '약'으로 운전됩니다.

Q 공기청정기 휴런 DNA필터는 무엇인가요? 열림
A

교원 휴런 청정기만의 장점인 DNA필터는
자연상태에서 동물(연어, 게 등)에게 존재하는 DNA를 채취, 가공하여 부직포 필터에 합침한 것입니다.
그래서 일반 활성탄 필터나 부직포 필터보다 벤조피렌 등과 같은 발암물질과 유해물질을
더 효과적으로 흡착할 수 있도록 만들어졌습니다.

Q 공기청정기 생선이나 고기를 굽는 냄새가 잘 안 없어져요. 열림
A

생선이나 고기를 구울때 발생하는 냄새는 알데히드류와 지방산류, 에스테르산 등이 주성분으로 센서 감지대상이 아닙니다.
청정기의 1차적인 기능은 코로 호흡하여 신체에 들어갔을 때 유해할 수 있는 물질들을 걸러내는 것이지
악취를 제거해 주는 것이 아닙니다.
생선이나 고기를 구우면서 냄새 제거를 위해 청정기를 사용한다면
요리중에 나오는 기름 성분이 필터를 막히게 하고 오염시켜 필터 수명을 단축시킬 수 있습니다.

따라서 환기를 통해 기름 성분을 제거한 다음 청정기로 잔여 냄새를 제거하는 것이 효과적으로 사용하는 방법입니다.

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Q 비데/연수기 B01 비데의 온수 온도는 어떻게 조절하나요? 열림
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조작부의 [수온조절] 버튼을 누를때마다 온수 온도가
저(녹색램프, 약 34℃) → 중(주황램프, 약 36℃) → 고(빨강램프, 약 38℃) → 꺼짐으로 4단계 조절이 가능합니다.

※ 온수 온도는 외부 환경 및 실온에 따라 상이할 수 있습니다.
※ 연속해서 세정/비데를 사용하는 경우 온도가 낮아질 수 있습니다. 전 사람의 사용 후 2분 정도 기다린 후 사용해 주세요.

Q 비데/연수기 B01W3 비데의 시트 온도는 어떻게 조절하나요? 열림
A


조작부의 [시트온도] 버튼을 누를때마다 시트의 온도가
저(녹색램프, 약 34℃) → 중(주황램프, 약 37℃) → 고(빨강램프, 약 40℃) → 꺼짐으로 4단계 조절이 가능합니다.

※ 시트 온도는 외부 환경 및 실온에 따라 상이할 수 있습니다.
※ 절전 기능 해제 후에는 시트 온도가 낮을 수 있습니다.
※ 연속해서 10분 이상 착좌 시 저온 화상 방지 기능으로 인해 시트 온도가 낮아집니다.

Q 비데/연수기 연수기의 한방비타필터에 함유된 '오지탕'이 무엇인가요? 열림
A

교원 와우 연수기의 한방비타필터는 순수 수용성 비타민 성분 및 오지탕이 함유가 되어 있습니다.

오지탕이란 동의보감에서 궁중 비법으로 소개된 피부 처방법으로
왕손의 첫 목욕물을 만들기 위해 사용된 5가지 나무 가지
[복숭아나무, 매화나무, 뽕나무, 괴화나무, 버드나무]를 달인 탕을 뜻합니다.

* 오지탕에 포함된 나무 가지의 효능
① 복숭아나무 - 보습을 유지하고 상처 치유를 도와주는 하이알루론산이 체내에 오래 유지되도록 해줍니다.
② 매화나무 - 살모넬라균에 대해 항균효과가 있으며, 곰팡이균의 공격을 방아하는 능력이 있습니다.
③ 뽕나무 - 피부의 비정상적인 변색을 막아주며, 호기성 피부 상재균을 억제함으로써 염증을 막아 줍니다.
④ 괴화나무 - 항산화 성분이 강한 한약재 중 하나로 활성산소를 잠재워 피부 활력을 찾아줍니다.
⑤ 버드나무 - 버드나무 가지에서 추출한 살리신산은 염증을 억제하는 효능이 탁월합니다.

Q 비데/연수기 연수기에서 노란물이 나와요. 열림
A

연수기 설치 직후나 장시간 사용하지 않으신 경우 노란색 물이 나올 수 있습니다.
이 물은 유해한 물이 아닌 이온교환수지 혹은 비타민필터가 녹은 물로 1-2분 정도 물을 흘려 보내고 사용하시면 됩니다.

Q 비데/연수기 연수기 설치가 어려운 욕실환경이 있나요? 열림
A

욕실타일을 기준으로 온수/냉수를 공급하는 원수밸브가 바깥으로 보이면 기본적으로 설치가 가능합니다.
반대로 밸브가 보이지 않는다면 욕실타일 벽 뒤에 배관이 있는 것으로 이 경우는 설치가 어렵습니다.

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