자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Q 웰스팜 [식물재배기] 정전 등으로 식물재배기 전원이 Off가 되면 생육에 문제가 되나요? 열림
A

제품의 전원이 꺼져도(Off) 단시간에는 생육에 문제가 되지 않습니다.
하지만 오랜 시간 꺼지게 되면 빛 공급, 환기, 배양액 온도 조절 등이 이루어지지 않아 식물 생육에 지장을 줄 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

 

제품의 전력이 30분 이상 공급되지 않을 경우 제품의 시간 설정이 초기화 됩니다.
전원을 켠 후 현재시간 및 LED ON / OFF 설정을 반드시 다시 진행하여야 합니다.
제품의 전원만 켜져(ON) 있고 물의 공급만 정상적으로 이루어진다면 빛 공급(LED), 환기(FAN), 물 온도 조절(열전소자)이 자동으로 이루어지니 걱정하지 않아도 됩니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] OP(저수조 미감지) 표시가 보일 경우 열림
A

내부 저수조 세척 후 저수조를 결합하였는데 디스플레이에 ‘OP’ 라는 문구가 표시되면서 LED가 꺼져 있다면 이는 저수조가 끝까지 결합되지 않은 상태입니다.
저수조 결합 시 좌 / 우측을 균일하게 밀어 넣어 정확하게 결합해 주세요.

 

그럼에도 불구하고 OP 표시가 뜨면 고객만족팀(1588-4113)으로 A/S 신청을 해 주시기 바랍니다

Q 웰스팜 [식물재배기]냉각 표시등이 들어왔는데도 미지근한 느낌이 들어요 열림
A

제품 오른 쪽에 장착되어 있는 팬은 내부 환기(통풍)를 위한 장치로 에어컨처럼 공기를 냉각시키는 것이 아닙니다.
냉각 표시 등은 열전소자가 저수조 내부의 물의 온도가 상승하는 것을 방지하여 시원하게 만드는 것으로 현재 가동 중임(정상 작동)을 의미합니다.

- 냉각 표시등이 ON 일 때는 저수조 내부 물 온도가 26℃ 이상일 때 입니다.
- 냉각 표시등이 OFF 일 때는 저수조 내부 물 온도가 26℃ 이하일 때 입니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 수조 안의 물 온도가 높은 거 같아요. 열림
A

수조의 수온은 최고 25~26℃ 정도 입니다.
그 이상 수온인 경우 열전소자 동작 오류를 확인해 봐야 합니다.

 

물에 손을 담갔을 때 미지근, 뜨거운 느낌이 느껴지면 고객만족팀(1588-4113)으로 A/S 신청을 해 주시기 바랍니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 설치 환경 부적합 기준은 있는지요? 열림
A

햇빛이 장시간 비추는 공간에 설치할 경우 제품 외관의 변색 및 전면 투명창의 크랙(금이 감) 등이 발생할 수 있습니다.
햇빛이 직접적으로 비추게 되면 내부 온도가 상승하고, 이끼가 끼어 식물 생육이 지장이 생길 수 있습니다.

 

 

베란다의 경우 햇빛이 직접 식물재배기에 비추어서 내부 온도가 상승할 수 있고, 특히 추운 겨울철, 초봄까지는 낮과 밤의 온도 차가 크기 때문에 식물이 동사하거나 뿌리가 냉해를 입을 수 있기 때문에 거실을 추천합니다.

 

 

햇빛이 직접적으로 식물재배기에 비추지 않고 바람이 잘 통하는 거실이 가장 좋은 장소입니다.

 

 

그 외 부수적으로 피해야 할 설치 환경은 다음과 같습니다.


① 수평인 곳에 설치를 해야 합니다.
- 그렇지 않을 경우, 양액의 흐름이 원활하지 못하게 됩니다.
② 뜨거운 곳을 가까이 하지 않도록 합니다.
- 그렇지 않을 경우, 식물 생육에 직접적인 영향을 받을 수 있습니다.
③ 흙이 담겨 있는 화분을 멀리 치웁니다.
- 그렇지 않을 경우, 흙에서 생기는 병충해 등이 수경재배 중인 식물에게 감염(이동)될 수 있습니다. 수경재배 자체로는 벌레가 생기지 않습니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 조명의 가동시간에 따라서 작물의 성장 속도 차이가 달라지나요? 열림
A

야간 모드로 재배할 시 광량의 부족으로 채소의 웃자람 현상이 나타날 수 있으며, 성장이 더딜 수 있습니다.
따라서 야간 조명 모드는 식물 재배용이 아닌 실내 분위기 조성 시 제한적으로 사용하시면 됩니다.

 

 

※ 조명 꺼짐 모드 선택 시 식물성장에 영향을 줍니다. 꺼짐모드는 반드시 필요할 때에만 잠깐 이용해 주세요

Q 웰스팜 [식물재배기] 재배 모드에 따라서 작물의 생육이 달라집니까? 열림
A

재배 모드는 주요 작물(엽채류, 근채류)별로 최적의 성장 조건으로 설정되어 있습니다.

 

엽채류와 근채류의 특성에 따라 LED가 켜지는 시간과 배양액의 종류, 배양액의 온도, 제품 내부 습도 등이 모두 다르기 때문에 엽채류와 근채류는 혼합하여 재배하는것은 불가합니다.

 

 (새싹인삼과 새싹산삼을 제외하고는 모두 엽채류입니다.)

Q 웰스팜 [식물재배기] 버튼 동작 시 유의 사항 열림
A

01. 식물에 맞는 모드 선정 필요합니다.
- 엽체류와 근채류의 성장 환경(빛 조건 등)이 다르므로 식물 성장을 저하될 수 있습니다
  채소 종류에 맞게 모드를 선정해 주시길 바랍니다.
 
  (새싹인삼과 새싹산삼을 제외하고는 모두 엽채류입니다.)

 

 02. 조명 꺼짐 옵션 설정을 자제해 주세요.
- 꺼짐 모드는 필요 시에 잠시만 사용하는 기능으로 권장하지 않습니다

 

03. 잠금장치 사용을 권장합니다.
 - 식물배재기 청소를 할 때나 어린이 사용시 버튼이 동작될 수 있으므로  잠근 장치 사용을 설정을 권장합니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 물 보충 주입구를 통해서 물을 넣는 도구가 별도 지급됩니까? 열림
A


물을 넣는 도구(예_주전자 등)는 별도 지급되지 않습니다.
시중에 구하기 쉬운 물병을 활용하시면 됩니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 상단에 물건을 올려 두어도 되나요? 열림
A

가급적 기기 상단에 물건을 올려 두지 않을 것을 권장합니다.
올려 놓은 물건의 낙하로 인한 인체에 대한 부상 또는 제품 파손 등이 우려가 있으며  물기가 있는 물건은 상단 LED나 디스플레이 부분 쪽으로 유입되어 고장을 일으킬 수 있습니다.

 

모종을 끼우거나 청소를 위해 모종을 뺄 경우 제품 상단에 올려 놓지 않도록 주의하여 주십시오.

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Q 웰스팜 [식물재배기] 정전 등으로 식물재배기 전원이 Off가 되면 생육에 문제가 되나요? 열림
A

제품의 전원이 꺼져도(Off) 단시간에는 생육에 문제가 되지 않습니다.
하지만 오랜 시간 꺼지게 되면 빛 공급, 환기, 배양액 온도 조절 등이 이루어지지 않아 식물 생육에 지장을 줄 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

 

제품의 전력이 30분 이상 공급되지 않을 경우 제품의 시간 설정이 초기화 됩니다.
전원을 켠 후 현재시간 및 LED ON / OFF 설정을 반드시 다시 진행하여야 합니다.
제품의 전원만 켜져(ON) 있고 물의 공급만 정상적으로 이루어진다면 빛 공급(LED), 환기(FAN), 물 온도 조절(열전소자)이 자동으로 이루어지니 걱정하지 않아도 됩니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] OP(저수조 미감지) 표시가 보일 경우 열림
A

내부 저수조 세척 후 저수조를 결합하였는데 디스플레이에 ‘OP’ 라는 문구가 표시되면서 LED가 꺼져 있다면 이는 저수조가 끝까지 결합되지 않은 상태입니다.
저수조 결합 시 좌 / 우측을 균일하게 밀어 넣어 정확하게 결합해 주세요.

 

그럼에도 불구하고 OP 표시가 뜨면 고객만족팀(1588-4113)으로 A/S 신청을 해 주시기 바랍니다

Q 웰스팜 [식물재배기]냉각 표시등이 들어왔는데도 미지근한 느낌이 들어요 열림
A

제품 오른 쪽에 장착되어 있는 팬은 내부 환기(통풍)를 위한 장치로 에어컨처럼 공기를 냉각시키는 것이 아닙니다.
냉각 표시 등은 열전소자가 저수조 내부의 물의 온도가 상승하는 것을 방지하여 시원하게 만드는 것으로 현재 가동 중임(정상 작동)을 의미합니다.

- 냉각 표시등이 ON 일 때는 저수조 내부 물 온도가 26℃ 이상일 때 입니다.
- 냉각 표시등이 OFF 일 때는 저수조 내부 물 온도가 26℃ 이하일 때 입니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 수조 안의 물 온도가 높은 거 같아요. 열림
A

수조의 수온은 최고 25~26℃ 정도 입니다.
그 이상 수온인 경우 열전소자 동작 오류를 확인해 봐야 합니다.

 

물에 손을 담갔을 때 미지근, 뜨거운 느낌이 느껴지면 고객만족팀(1588-4113)으로 A/S 신청을 해 주시기 바랍니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 설치 환경 부적합 기준은 있는지요? 열림
A

햇빛이 장시간 비추는 공간에 설치할 경우 제품 외관의 변색 및 전면 투명창의 크랙(금이 감) 등이 발생할 수 있습니다.
햇빛이 직접적으로 비추게 되면 내부 온도가 상승하고, 이끼가 끼어 식물 생육이 지장이 생길 수 있습니다.

 

 

베란다의 경우 햇빛이 직접 식물재배기에 비추어서 내부 온도가 상승할 수 있고, 특히 추운 겨울철, 초봄까지는 낮과 밤의 온도 차가 크기 때문에 식물이 동사하거나 뿌리가 냉해를 입을 수 있기 때문에 거실을 추천합니다.

 

 

햇빛이 직접적으로 식물재배기에 비추지 않고 바람이 잘 통하는 거실이 가장 좋은 장소입니다.

 

 

그 외 부수적으로 피해야 할 설치 환경은 다음과 같습니다.


① 수평인 곳에 설치를 해야 합니다.
- 그렇지 않을 경우, 양액의 흐름이 원활하지 못하게 됩니다.
② 뜨거운 곳을 가까이 하지 않도록 합니다.
- 그렇지 않을 경우, 식물 생육에 직접적인 영향을 받을 수 있습니다.
③ 흙이 담겨 있는 화분을 멀리 치웁니다.
- 그렇지 않을 경우, 흙에서 생기는 병충해 등이 수경재배 중인 식물에게 감염(이동)될 수 있습니다. 수경재배 자체로는 벌레가 생기지 않습니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 조명의 가동시간에 따라서 작물의 성장 속도 차이가 달라지나요? 열림
A

야간 모드로 재배할 시 광량의 부족으로 채소의 웃자람 현상이 나타날 수 있으며, 성장이 더딜 수 있습니다.
따라서 야간 조명 모드는 식물 재배용이 아닌 실내 분위기 조성 시 제한적으로 사용하시면 됩니다.

 

 

※ 조명 꺼짐 모드 선택 시 식물성장에 영향을 줍니다. 꺼짐모드는 반드시 필요할 때에만 잠깐 이용해 주세요

Q 웰스팜 [식물재배기] 재배 모드에 따라서 작물의 생육이 달라집니까? 열림
A

재배 모드는 주요 작물(엽채류, 근채류)별로 최적의 성장 조건으로 설정되어 있습니다.

 

엽채류와 근채류의 특성에 따라 LED가 켜지는 시간과 배양액의 종류, 배양액의 온도, 제품 내부 습도 등이 모두 다르기 때문에 엽채류와 근채류는 혼합하여 재배하는것은 불가합니다.

 

 (새싹인삼과 새싹산삼을 제외하고는 모두 엽채류입니다.)

Q 웰스팜 [식물재배기] 버튼 동작 시 유의 사항 열림
A

01. 식물에 맞는 모드 선정 필요합니다.
- 엽체류와 근채류의 성장 환경(빛 조건 등)이 다르므로 식물 성장을 저하될 수 있습니다
  채소 종류에 맞게 모드를 선정해 주시길 바랍니다.
 
  (새싹인삼과 새싹산삼을 제외하고는 모두 엽채류입니다.)

 

 02. 조명 꺼짐 옵션 설정을 자제해 주세요.
- 꺼짐 모드는 필요 시에 잠시만 사용하는 기능으로 권장하지 않습니다

 

03. 잠금장치 사용을 권장합니다.
 - 식물배재기 청소를 할 때나 어린이 사용시 버튼이 동작될 수 있으므로  잠근 장치 사용을 설정을 권장합니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 물 보충 주입구를 통해서 물을 넣는 도구가 별도 지급됩니까? 열림
A


물을 넣는 도구(예_주전자 등)는 별도 지급되지 않습니다.
시중에 구하기 쉬운 물병을 활용하시면 됩니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 상단에 물건을 올려 두어도 되나요? 열림
A

가급적 기기 상단에 물건을 올려 두지 않을 것을 권장합니다.
올려 놓은 물건의 낙하로 인한 인체에 대한 부상 또는 제품 파손 등이 우려가 있으며  물기가 있는 물건은 상단 LED나 디스플레이 부분 쪽으로 유입되어 고장을 일으킬 수 있습니다.

 

모종을 끼우거나 청소를 위해 모종을 뺄 경우 제품 상단에 올려 놓지 않도록 주의하여 주십시오.

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