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고객센터

자주 묻는 질문

Q Water 지하수지역에도 정수기 설치가 가능한가요? 열림
A

교원의 정수기는 상수도에 적합하도록 설계가 되어 있습니다.
지하수는 상수도보다 경도나 TDS가 일반적으로 높고 경우에 따라 먹는물 수질기준에서 정하고 있는 물질의 농도가
그 기준을 현저히 초과하는 경우가 있습니다.
또 지역에 따라 수질변화가 심하여 정수기 필터의 수명이 단축될 우려가 발생되므로 설치를 제한하고 있습니다.

설치가능에 관한 문의는 고객만족팀 (1588-4113)로 연락 주시면 보다 상세하게 안내 해 드리겠습니다.

Q Water 정수기 탱크에 벌레가 들어갈 수도 있나요? 열림
A

웰스정수기 냉수탱크는 완전 밀폐 방식으로 캡탱크 상단에 에어벤트(AIR-VENT) 부직포가 장착되어 있어 안심하셔도 되며,
냉수탱크의 밀폐구조와 에어벤트 필터가 정상적으로 장착되어 있다면 구조적으로 개미 등 벌레가 들어 갈 수는 없습니다.
단, 벌레가 발견되는 사례는 정수기 자체에서 발생한다기 보다는
정수기의 관리적인 부분과 사용환경의 위생성에 따라 나타날 수 있습니다.

발견 시 고객만족팀(1588-4113)로 문의 주시면, 신속히 방문하여 클리닝 서비스를 제공해 드리겠습니다.

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교원의 정수기는 상수도에 적합하도록 설계가 되어 있습니다.
지하수는 상수도보다 경도나 TDS가 일반적으로 높고 경우에 따라 먹는물 수질기준에서 정하고 있는 물질의 농도가
그 기준을 현저히 초과하는 경우가 있습니다.
또 지역에 따라 수질변화가 심하여 정수기 필터의 수명이 단축될 우려가 발생되므로 설치를 제한하고 있습니다.

설치가능에 관한 문의는 고객만족팀 (1588-4113)로 연락 주시면 보다 상세하게 안내 해 드리겠습니다.

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웰스정수기 냉수탱크는 완전 밀폐 방식으로 캡탱크 상단에 에어벤트(AIR-VENT) 부직포가 장착되어 있어 안심하셔도 되며,
냉수탱크의 밀폐구조와 에어벤트 필터가 정상적으로 장착되어 있다면 구조적으로 개미 등 벌레가 들어 갈 수는 없습니다.
단, 벌레가 발견되는 사례는 정수기 자체에서 발생한다기 보다는
정수기의 관리적인 부분과 사용환경의 위생성에 따라 나타날 수 있습니다.

발견 시 고객만족팀(1588-4113)로 문의 주시면, 신속히 방문하여 클리닝 서비스를 제공해 드리겠습니다.

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